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MASTERCLASS
Captación y gestión de clientes en el sector de Seguros: Innovación y Tecnología en la Era Digital
En la actualidad, el sector de seguros está experimentando una revolución tecnológica que redefine la manera en que se captan y gestionan los clientes. Esta Masterclass está diseñada para explorar profundamente cómo las innovaciones tecnológicas están transformando las estrategias de adquisición y gestión de clientes en seguros. A través de esta sesión, los participantes aprenderán sobre la implementación de herramientas tecnológicas avanzadas, como la inteligencia artificial, el análisis de datos y plataformas de engagement digital, para mejorar la eficiencia y personalizar la experiencia del cliente.
Estrategias de Captación Digital:
Métodos avanzados para atraer nuevos clientes utilizando tecnologías digitales y análisis de datos.
Personalización y Experiencia del Cliente:
Cómo utilizar la inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas que aumenten la satisfacción y fidelización del cliente.
Automatización y Eficiencia Operativa:
Implementación de herramientas que automatizan procesos y mejoran la eficiencia operativa.
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Innovación en Productos de Seguros: Desarrollo de productos innovadores que se ajusten a las expectativas digitales de los clientes.
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Tecnologías para la Fidelización de Clientes: Análisis de herramientas tecnológicas que mejoran la retención y satisfacción del cliente.
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Transformación Digital en la Gestión de Clientes: Cómo liderar la transformación digital enfocada en la captación y gestión de clientes en el sector seguros.
Tracks Temáticos
Un evento presencial, que le permitirá al asistente actualizarse y hacer negocios con los principales referentes del sector, así como conocer los temas a tener en cuenta para el desarrollo del negocio asegurador en el país y la región.
OBJETIVOS
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Directores y Gerentes de Marketing de Seguros: Profesionales encargados de diseñar e implementar estrategias de marketing digital y captación de clientes.
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Especialistas en Tecnología y Datos: Encargados de integrar soluciones tecnológicas que optimicen la gestión de datos y la experiencia del cliente.
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Agentes y Corredores de Seguros: Quienes buscan revolucionar sus prácticas mediante digitalización para aumentar la eficacia y la satisfacción del cliente.
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Desarrolladores de Productos de Seguros: Innovadores que buscan crear productos que respondan eficazmente a las necesidades del cliente moderno.
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Profesionales de Atención al Cliente en Seguros: Aquellos que buscan revolucionar la gestión de relaciones con clientes mediante tecnologías emergentes.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Darwin Quevedo
Venezolano, fundador y consultor principal en Consultoría Empresarial DQ, especializada en estrategias de Insurtech y cumplimiento normativo.
Líder en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas para la prevención de fraude y auditoría en el sector de seguros. Con más de 20 años de experiencia, Darwin es un referente en la transformación digital de la industria aseguradora.
Como educador, ha impartido cursos y capacitaciones especializadas en tecnologías aplicadas al sector de seguros, compartiendo su profundo conocimiento y experiencias prácticas. Reconocido conferencista internacional, enfocado en impulsar cambios sostenibles y significativos en la industria.
Director de programas educativos en tecnologías emergentes y gestión de riesgos, promoviendo la educación continua y el desarrollo profesional en América Latina y más allá.
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Consultor y Conferencista en Consultoría Empresarial DQ
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Especialista en Insurtech, Prevención de Fraude, Auditoría y Cumplimiento Normativo
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Educador en Cursos y Capacitaciones Especializadas en el Sector de Seguros
Keynote Speaker
Organiza:
Invitan:
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Aprendizajes Principales
Para Aseguradoras:
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Optimización de Recursos y Reducción de Costos: Descubre cómo las tecnologías avanzadas pueden automatizar procesos clave como la evaluación de riesgos y la gestión de reclamaciones, lo que reduce costos operativos y aumenta la eficiencia.
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Adopción de Modelos Predictivos: Aprende a implementar modelos predictivos que utilizan big data y aprendizaje automático para mejorar la precisión en la evaluación de riesgos y la personalización de las pólizas, permitiendo una mejor gestión del portafolio de clientes.
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Mejora de la Satisfacción del Cliente: Explora cómo herramientas como CRM digital y plataformas de análisis de datos pueden ayudar a entender mejor las necesidades y comportamientos del cliente, mejorando la retención y satisfacción del cliente.
Para Corredores de Seguros:
Dominio de Herramientas Digitales: Capacítate en el uso de tecnologías emergentes para interactuar de manera más efectiva con los clientes, desde la cotización hasta la gestión de reclamaciones, proporcionando así una experiencia de servicio integral y satisfactoria.
Estrategias de Comunicación Digital Avanzada: Aprende a optimizar la comunicación digital con clientes utilizando herramientas modernas como redes sociales, correo electrónico y aplicaciones de mensajería, lo que permite mantener una interacción constante y relevante.
Capacitación Tecnológica Completa: Desarrolla habilidades técnicas y un conocimiento profundo sobre las últimas tecnologías en el ámbito asegurador, lo que te permitirá gestionar de manera eficaz las ventas, los seguros y las relaciones con los clientes en un entorno digitalmente habilitado.